Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Anwendbarkeit

1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Bestellungen von Leupen Group B.V.

2. Anderslautende Bedingungen sind nur Teil der zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarungen, wenn beide Parteien dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.

3. Das vorbehaltlose Akzeptieren eines Angebots oder das Aufgeben einer Bestellung bedeutet, dass die Anwendbarkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert wird.

4. Die mögliche Unanwendbarkeit einer (eines Teils einer) Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.

5. Anwendungen der vom Käufer geltend gemachten allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausdrücklich zurückgewiesen.

6. Diese Bedingungen können unter /terms-of-service eingesehen werden.

Artikel 2: Angebote

1. Alle Angebote von Leupen Group B.V. sind unverbindlich. Leupen Group B.V. ist berechtigt, Preise zu ändern.

2. Der Vertrag kommt erst nach Annahme der Bestellung durch Leupen Group B.V. zustande. Leupen Group B.V. ist berechtigt, die Bestellung(en) abzulehnen. Wenn die Bestellung von Leupen Group B.V. abgelehnt wird, wird dies innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Bestellung mitgeteilt.

3. Nach Erhalt der Bestellung wird Leupen Group B.V. beurteilen, ob die Bestellung:

• Angenommen werden kann.
• Nicht angenommen werden kann.
• Unter geänderten Bedingungen angenommen werden kann.

4. Wenn Leupen Group B.V. die Bestellungen annimmt, wird hiervon direkt eine Bestätigung gesendet. Die Bestätigung wird per E-Mail an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Zum Zeitpunkt der Annahme besteht eine Vereinbarung. Wenn die Bestellung nur unter geänderten Bedingungen angenommen werden kann, erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt eine Mitteilung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Käufer diesen geänderten Vorschlag akzeptiert.

5. Bei Leistung der Anzahlung von 20 % ist die Vereinbarung getroffen. Leupen Group B.V. wird die notwendigen (autospezifischen) Materialien bestellen. Bei Stornierung des Montagetermins wird die Anzahlung als Kosten für die bereits bestellten Produkte in Rechnung gestellt.

Artikel 3: Preise

1. Die angegebenen Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer, exklusive (falls angegeben) Verpackungs- und Versandkosten und exklusive Montage oder speziellem Zubehör, sofern nicht ausdrücklich bei der Bestätigung der Bestellung angegeben.

2. Leupen Group B.V. berechnet, falls angegeben, Verpackungs-, Verwaltungs- und Versandkosten. Die Höhe der Kosten hängt von Wert, Gewicht und Anzahl ab. Wenn diese Kosten höher sind als auf der Bestätigungsmail angegeben, wird der Käufer darüber telefonisch oder per E-Mail informiert.

Artikel 4: Zahlungen

1. Die Zahlung muss per Vorkasse über IDeal, IDeal-Zahllink, Bancontact, PayPal oder Kreditkarte erfolgen.

Artikel 5: Lieferung

1. Die von Leupen Group B.V. angegebenen Lieferzeiten sind nur indikativ. Das Überschreiten einer Lieferfrist gibt dem Käufer kein Recht auf Schadenersatz und ebenso wenig das Recht, die Bestellung zu stornieren oder den Vertrag aufzulösen. Wenn die Lieferfrist so ist, dass vom Käufer vernünftigerweise nicht erwartet werden kann, den Vertrag aufrechtzuerhalten, ist der Käufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren oder den Vertrag aufzulösen, soweit dies erforderlich ist.

2. Leupen Group B.V. kann eine Bestellung in mehrere Teillieferungen aufteilen. Wenn hierfür zusätzliche Versandkosten anfallen müssen, ist Leupen Group B.V. berechtigt, diese zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen; natürlich führt Leupen Group B.V. Teillieferungen nach Absprache mit dem Kunden durch.

3. Alle Lieferungen von Leupen Group B.V. erfolgen mittels PostNL oder DHL.

4. Wenn der Verbraucher das Paket an der Tür verweigert, gehen die Versandkosten zu seinen Lasten.

Artikel 6: Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, ihn aber nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.

2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher vorab benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:

• Wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Leupen Group B.V. darf, sofern er den Verbraucher hierüber vor dem Bestellprozess in klarer Weise informiert hat, eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen.
• Wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter den letzten Teil erhalten hat.
• Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Artikel 7: Verpflichtungen des Verbrauchers während der Bedenkzeit

1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur auspacken, um die Art und die Merkmale des Produkts festzustellen. Der Ausgangspunkt ist dabei, dass der Verbraucher das Produkt nur handhaben und inspizieren darf, wie er das in einem Geschäft tun dürfte.

2. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die Folge einer Art des Umgangs mit dem Produkt ist, die über das in Absatz 1 hinausgeht.

Artikel 8: Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten dafür

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, meldet er dies innerhalb der Bedenkzeit mittels des Rücksendeformulars oder auf eine andere eindeutige Weise an Leupen Group B.V.

2. So schnell wie möglich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, der auf die in Absatz 1 genannte Meldung folgt, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es an (einen Bevollmächtigten von) Leupen Group B.V.

3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.

4. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.

5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.

6. Der Verbraucher haftet selbst für die Rücksendung und kann bei Verlust keinen Anspruch auf Leupen Group B.V. geltend machen.

7. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 9: Verpflichtungen von Leupen Group B.V. bei Widerruf

1. Wenn Leupen Group B.V. die Meldung des Widerrufs erhalten hat, sendet er eine Bestätigungsmail.

2. Leupen Group B.V. zahlt nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

3. Leupen Group B.V. verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.

4. Wenn der Verbraucher eine teurere Liefermethode als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht zurückerstatten.

Artikel 10: Ausschluss des Widerrufsrechts

Die folgenden Produkte werden nicht zurückgenommen:

• Autospezifische Teile, die speziell für Ihr Auto bestellt wurden.
• Drähte und Kabel, die auf Länge abgeschnitten wurden.
• Produkte, bei denen nicht alle gelieferten Zubehörteile zurückgegeben wurden.

Das Widerrufsrecht erlischt auch, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er hiermit sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11: Garantie

1. Die von Leupen Group B.V. gelieferten Produkte werden mit Werksgarantie geliefert. Ein Garantieschein mit Garantiebedingungen wird vom Hersteller des Produkts beigefügt. Dem Hersteller des Produkts obliegt ausschließlich die Verpflichtung, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen.

2. Bei einem Defekt, der unter die Werksgarantiebestimmung fällt, sendet Leupen Group B.V. das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch an den Hersteller oder das angegebene Servicezentrum. Dabei wird Leupen Group B.V. die Interessen des Käufers nach bestem Können wahrnehmen, trägt jedoch keine Verantwortung für die Frist, innerhalb derer der Hersteller für Reparatur oder Ersatz sorgt. Leupen Group B.V. haftet nicht für die Art der Reparatur oder des Ersatzes durch den Hersteller. Wohl wird Leupen Group B.V. alles tun, was in seiner Möglichkeit liegt, um die Interessen des Käufers gebührend wahrzunehmen.

3. In Bezug auf verschleißanfällige Teile besteht kein Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Ebenso sind überlastete Lautsprecher und Kabelbruch von Reparatur- oder Ersatzansprüchen ausgeschlossen. Auch für jeden Defekt, der aus unsachgemäßer Behandlung, mangelhafter Wartung, Blitzschlag, Eindringen von Flüssigkeiten, Transportschäden, Stürzen oder Stößen, unsachgemäßer Montage und dergleichen resultiert, hat der Käufer keinen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.

4. Leupen Group B.V. haftet nicht für Schäden an gelieferten Produkten, die nicht unter die Garantiebestimmungen des Herstellers fallen. Leupen Group B.V. haftet ebenfalls nicht für Schäden, die außerhalb der in den Garantiebestimmungen des Herstellers genannten Frist fallen.

5. Die Anmeldung einer Reparatur kann per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen.

Artikel 12: Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.

3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, entsteht ein Streit, der für die Streitbeilegung anfällig ist.

5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zuerst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop der Stichting WebwinkelKeur angeschlossen ist und bei Beschwerden, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, diese wird kostenlos vermitteln. Überprüfen Sie, ob dieser Webshop eine laufende Mitgliedschaft hat über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Sollte dann immer noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stichting WebwinkelKeur ernannten unabhängigen Streitkommission behandeln zu lassen; deren Entscheidung ist bindend und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Die Vorlage eines Streits an diese Streitkommission ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Kommission gezahlt werden müssen. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.

6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.

7. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer für begründet befunden wird, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.