Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1: Anwendbarkeit

1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Vereinbarungen und Dienstleistungen von Leupen Group B.V., die auf dieser Website zur Verfügung gestellt werden.

2. Anderslautende Bedingungen sind nur Teil der zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarungen, wenn beide Parteien dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.

3. Das Navigieren auf dieser Website, die Nutzung der Inhalte oder das Herunterladen von Software bedeutet, dass die Geltung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert wird.

4. Die mögliche Unanwendbarkeit einer (eines Teils einer) Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen.

5. Anwendungen der vom Nutzer geltend gemachten allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausdrücklich zurückgewiesen.

6. Diese Bedingungen können unter /terms-of-service eingesehen werden.

Artikel 2: Garantie

1. Die von Leupen Group B.V. gelieferten Produkte werden mit Werksgarantie geliefert. Ein Garantieschein mit Garantiebedingungen wird vom Hersteller des Produkts beigefügt. Dem Hersteller des Produkts obliegt ausschließlich die Verpflichtung, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen.

2. Bei einem Defekt, der unter die Werksgarantiebestimmung fällt, sendet Leupen Group B.V. das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch an den Hersteller oder das angegebene Servicezentrum. Dabei wird Leupen Group B.V. die Interessen des Käufers nach bestem Können wahrnehmen, trägt jedoch keine Verantwortung für die Frist, innerhalb derer der Hersteller für Reparatur oder Ersatz sorgt. Leupen Group B.V. haftet nicht for die Art der Reparatur oder des Ersatzes durch den Hersteller. Wohl wird Leupen Group B.V. alles tun, was in seiner Möglichkeit liegt, um die Interessen des Käufers gebührend wahrzunehmen.

3. In Bezug auf verschleißanfällige Teile besteht kein Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Ebenso sind überlastete Lautsprecher und Kabelbruch von Reparatur- oder Ersatzansprüchen ausgeschlossen. Auch für jeden Defekt, der aus unsachgemäßer Behandlung, mangelhafter Wartung, Blitzschlag, Eindringen von Flüssigkeiten, Transportschäden, Stürzen oder Stößen, unsachgemäßer Montage und dergleichen resultiert, hat der Käufer keinen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz.

4. Leupen Group B.V. haftet nicht für Schäden an gelieferten Produkten, die nicht unter die Garantiebestimmungen des Herstellers fallen. Leupen Group B.V. haftet ebenfalls nicht für Schäden, die außerhalb der in den Garantiebestimmungen des Herstellers genannten Frist fallen.

5. Die Anmeldung einer Reparatur kann per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen.

Artikel 3: Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.

3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, entsteht ein Streit, der für die Streitbeilegung anfällig ist.

5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zuerst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop der Stichting WebwinkelKeur angeschlossen ist und bei Beschwerden, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, diese wird kostenlos vermitteln. Überprüfen Sie, ob dieser Webshop eine laufende Mitgliedschaft hat über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Sollte dann immer noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stichting WebwinkelKeur ernannten unabhängigen Streitkommission behandeln zu lassen; deren Entscheidung ist bindend und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Die Vorlage eines Streits an diese Streitkommission ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Kommission gezahlt werden müssen. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.

6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.

7. Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer für begründet befunden wird, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.